Moins d’un mois après la sortie de la première mise à jour cumulative, Microsoft sort sa mise à jour cumulative 2 (CU2) pour System Center Service Manager (SCSM) 2010. Pour rappel, ce produit comble un manque dans la gamme de produit d’administration de Microsoft jusqu’alors dépourvue d’un produit dédié au Help Desk. Ce produit permet de gérer les scénarios suivants : Gestion des incidents, Gestion du cycle de vie des ressources, Portail en self-service pour les utilisateurs, Gestion du changement, Gestion des immobilisations, Base de connaissances pour le support, Base de gestion de configuration.

Elle inclut les points suivants :

• Amélioration des performances pour le formulaire des articles de la base de connaissances et la boite de dialogue de sélection des utilisateurs
• Fixe un problème dans le formulaire d’incidents où le nom d’ordinateur n’est pas attribué quand un incident est généré par le connecteur d’alertes SCOM.
• Pas toutes les propriétés d’appartenances ne sont répliquées au serveur Data WareHouse
• Correctifs sur la personnalisation des formulaires pour les propriétés étendues et des corrections concernant les workflows sur les propriétés étendues
• Correctif des localisations pour le portail et les fichiers d'aide

Voir la KB2193861 avant installation : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;2193861

Télécharger Cumulative Update 2 for System Center Service Manager 2010 (KB 2193861)

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